Какие услуги обязательно должен предоставлять ваш салон красоты
Для начала мы рекомендуем отталкиваться от класса вашего салона:
- Эконом-класс. Здесь обычно предоставляется только классический список услуг по невысокой цене – стрижка, уход за волосами и кожей лица, прочее.
- Бизнес-класс. Тут спектр уже более широкий, а важное требование – использование дорогих средств.
- Премиум-класс. В таких бьюти-салонах работают уже не только парикмахеры и косметологи, но мастера маникюра, педикюра, иногда массажисты.
- VIP-класс. Здесь предоставляется наиболее широкий спектр услуг: парикмахерские, косметологические услуги, массаж, СПА, услуги стилиста и многое другое.
Конечно же, многое зависит и от площади помещения, где вы работаете. Если салон маленький, сложно предоставлять здесь большой комплекс услуг. Придется либо чем-то жертвовать, либо переезжать в другое помещение, где смогут комфортно работать разные мастера, не стесняя друг друга.
Если же говорить непосредственно о самих услугах, их мы можем поделить на 4 категории:
- Парикмахерские услуги. Это всевозможные стрижки, окрашивание, укладка, мытье, разные процедуры по уходу и прочее. Большим плюсом для вас будет оказание услуг кератинирования, экранирования, биоламинирования и т. д. – они сегодня очень востребованы и приносят хороший доход салонам красоты.
- Маникюрные/педикюрные услуги. Сюда относится гигиенические процедуры по уходу за ногтями и кожей рук/ног, декоративное покрытие ногтей, прочее.
- Косметологические услуги – чистка лица, пилинг, макияж (в том числе перманентный), депиляция, различные процедуры для омоложения и т. д.
- Массаж, солярий и многое другое.
Если хотите привлекать больше клиентов, постарайтесь предложить эти услуги своим клиентам. Иначе они могут уйти к конкурентам.
Не забывайте о лицензировании некоторых услуг
Большинство декоративных и эстетических процедур не требуют соответствующей лицензии для их проведения. Например, стрижка, окрашивание волос, маникюр, педикюр макияж и прочее. Но если вы планируете существенно расширять список услуг своего салона красоты, помните, что на многие виды услуг лицензия все-таки нужна.
К лицензируемым услугам относятся:
- разные виды массажа;
- пилинг-массаж;
- пилинг с использованием химических препаратов;
- проколы ушей;
- косметологические процедуры, при которых применяются инъекции, прочее.
Соответственно, настоятельно рекомендуем заранее уточнить, требуют ли лицензии услуги, которые вы планируете предоставлять в своем салоне.
Когда нужно расширять список услуг
По возможности мы рекомендуем с самого начала работы предлагать клиентам все самые востребованные услуги. Так вы быстрее нарастите клиентскую базу, а в дальнейшем поймете, какие услуги нужно еще добавить, а от каких вполне можно отказаться.
Не концентрируйтесь на чем-то одном. Сегодня это проигрышная стратегия. Да, так вы сможете работать в меньшем помещении, не придется нанимать большой штат мастеров и покупать много оборудования. Но и клиентов у вас будет мало. Все больше из них приходят в салон красоты, чтобы получить комплексные услуги. И заинтересовать их исключительно парикмахерскими услугами, пусть и качественными, или только маникюром/педикюром сложно. Ведь скорее всего в паре кварталов находится салон, который предлагает больше за те же деньги. Или даже дешевле, ведь там заработок идет не только благодаря качеству, но и благодаря количеству услуг.
